手握金刚钻    才揽瓷器活

CCE中心开展2008年度员工培训

　　2008年，浙江大学CCE中心在各项工作上取得了卓越的成绩，继续保持在浙江大学继续教育领域的领先地位。2008年受金融危机等外部环境的影响，企业经营面临更多的考验；企业家对培训内容提出了更新的要求，很多著名专家学者预测2009年上半年宏观经济将会继续下行，如何在金融危机中给企业家更多的支持和帮助，这是摆在高校培训界中的一大课题，这也成为中心春节放假前要研究的头等大事。

　　为建设一支具有较高政治素质、强烈事业心和责任感、具备更优秀的专业知识，开拓创新精神的教职工队伍，更好地开展2009年培训工作。CCE中心于2009年1月12日至1月22日开展了2008年度CCE中心员工培训。
培训以"寻找差距、提高水平、鼓足干劲、再创辉煌"为主题，鼓励教职工努力将学习培训与工作实际相结合，开动脑筋、寻找差距、提高自身的综合素质。为了确保培训取得成效，中心制定了周密的培训计划和《培训日程安排表》，要求全体教职员工严格遵守培训计划和培训学习制度，认真参加各项培训。

　　中心有针对性地将培训分为全体员工素质培训和部门管理技能培训两个阶段，并首次在员工培训中邀请浙江大学黄华新、马建青、朱善安、顾卫俊、范良辉等知名教授专家、教师及杨芳菲、张璞、黄德华等社会精英担任课程主讲。

　　《培训机构企业文化建设》课上，黄华新教授提到培训机构文化是指导、约束培训机构整体行为和员工个人行为的价值理念及其表现方式。是一个企业的软实力，是企业核心竞争力的重要因素，它支撑企业未来发展。黄教授提出中心文化建设应该遵循系列原则：社会满意与单位发展结合、科学精神与人文精神互动、生命意识与管理思维交融。

　　 《思想道德与心理健康》是针对教职工如何调适心理开设的课程。人的情绪是由人的认知引起的，因此改变人的认知可以调整情绪。忧愁、顾虑和悲观，可以使人得病；积极、愉快、坚强的意志和乐观和情绪，可以使人强壮和长寿。"我和企业家们在一起总能很快乐，关键是与他们分享我的快乐"，一位在课堂心理测验中得高分的教工如是说。

　　 《市场营销与销售团队管理》的课程对冲锋在培训工作前沿的招生老师来说更为实用些。特别是课程中讲授的Topk销售沟通技术（个性认知模式）。以支配力、自制力作为横向、纵向坐标, 根据六大基本心理需求划分为四种不同风格的人，依据行为风格对客户进行分类并采取不同沟通方式。

　　培训中还系统深入学习了《项目管理》、《公文写作与档案管理》、《摄影艺术欣赏与摄影技巧》、《浙江大学继续教育形势与要求》、《经济学院师资及教学管理》、《CCE中心价值观》等课程。

　　培训过程中，中心也组织了一些基于中心各部门现状及发展的研讨：有中心发展专题讨论、推动招生工作办法与思路研讨、教学、宣传工作改进研讨、营销经验分享等，教职工们你一言我一句，对中心的发展寄予了很大的期望，也对学员服务、网站建设、师资维护、新项目开发等方面提出了更完善的意见，气氛十分热烈。中心设立创新创意奖项和丰厚的奖金，特别鼓励为中心发展出谋划策、积极谏言的员工和团体，通过广纳好的建议，使培训工作做得更好。

　　作为继续教育事业的服务者和贡献者，中心对员工的培训做到十分细致，考虑周全。在培训过程中教职工们不断加强自身知识的更新，认真做好上课笔记，参与闭卷考试和培训总结，主动参与培训环节的互动。中心对员工培训效果还进行评估，与年度绩效考核挂钩。通过培训，教职工明确了创新思维，管理的体制和培训模式的改革是全面开展2009年工作的有力保证，对继续教育工作有了更清晰的认识，提高了业务水平，增强了团队意识，培训成果富有特色和成效。

　　CCE中心全体教职工在和谐合作的氛围中，凝聚成一支有生命力、有战斗力的冲锋队伍正朝着伟大的远景：世界一流大学最具权威的培训机构不断努力着，只要有理想和信念，希望就在前方。

 浙大CCE 吕瑾