6月18日（周六），一场关于战略管理与决策的讲座在浙大经院高培中心举行，复旦大学管理学院项保华教授作为本次活动的主讲嘉宾就《决策——企业永续实操智慧》主题与现场企业家学员展开思维碰撞及互动。讲座伊始，项保华教授结合自己过去的经历及研究心得，总结出战略是相较决定更为宏大的决策，而决策则是一种关于战略的精辟论述。 企业的使命，最根本的就是四个字——活着为本。那么，怎么做决策，企业才能活得了、活得好、活得久？我研究企业战略和决策30多年，以下是几个思考。 决策者的修炼目标是提升基于潜意识的决策水平，具体表现为洞察心意行的运行机制，开启潜意识的决策智慧。根据心意行的运行机制，做到晨思、日行、夜省。书中的核心内容主要涉及四个方面： 正如佛家所说：如果你能做到不评判，大概就能空杯了。对于自己知道的东西不预设，不能搞定的不猜测。 创业创新的核心是创造价值，价值是对社会的贡献，归根结底是利他，要权衡好当前利益与长期利益。 小的不确定带来小的好处，大的不确定带来大的好处，赢得起亏不起的生意不能做，是我们生存长久的要求。 企业经营者在做重要战略决策时，选择的依据是什么？通常来说是直觉，追求正面价值、规避负面影响。但项保华教授提出，这个过程中，人们往往会忘记自己“不要什么”，以至于发现，最后得到的并不是自己需要的东西。“在什么前提下要这么做，什么前提下不要这么做，企业经营者这样思考，做出的判断才会变得纯粹。” 做战略的本质是要关注企业的耐久、行动和成效。当环境产生变化，企业就应考虑耐久力，项教授举例，如人才过度储备，有了资金就高薪聘请众多高管，但干事的人不够，一直烧钱却没有了耐久性，反而使之成为风险。从行动来看，如果看不清楚形势，就先做下去，首先要行动起来。为企业创造价值、获得盈利，有成效就是一切。 做战略的中心命题是解决“做什么、如何做、由谁做”的问题。“战略规划”不能成为“战略鬼话”，要能落实到行动上，对于有用的创意要给予雅量包容，对于做事者给予认可和支持。 在项保华教授看来，聚焦价值与底线，增加收益、降低风险，这是管理的座右铭。在战略制定技法方面，项保华教授针对“企业怎么才能活”“企业怎么才不死”，相应提出“馅饼”“保障”“陷阱”“魔障”四类影响因素，并且指出一旦对某一因素关注过度，就有可能出现问题，其实践操作的难题在于适度”。 对于如何做决策，项教授提出，第一要“学习”，以平等的心态接纳他人建议，才能获得有利于决策的信息。第二是“践行”，未来很难看清，管理者要努力一步步走，碰到问题不断解决，边干边学。但现实中，人们往往注重了知识层面的“学习”，而相对忽略了干中学的“践行”。 对于企业降低风险，不是要把自己的风险转嫁给别人，而是要从源头上共同努力降低风险。在业务战略上，一要顺顾客而为，倾听顾客的真实需求。二要注重专注和创新，企业要专注于自己专精的领域，有专注，就有积累，而创新是在积累的基础上所自然产生的改进或突破。 企业要创造竞争优势，优势的核心在于价值，就是企业的产品、服务和体验能够满足外部需要。创造优势有三招：一是差异化，把产品做得有特色；二是节流，低成本；三是专门化，做定制，例如使客户和企业连在一起。 企业转型升级的难题，是要做到“像外行一样思考，像专家一样实践”。在新领域探索中，我们的思考需要打破常规、少受束缚，但在方案落实过程中一定要做到最专业。项教授提出，企业的发展战略应反竞争而动，以避免盲目跟风；在做顶层设计时，应把握好价值取向、主要目的和先后顺序。 领导者决策修炼，需聚焦人事物的变与不变之关系，拓展创意与洞见，透过现实发生的技术、市场、人才、能力、需求等变化的表象，认清体现在其背后不变的底层商业逻辑与人性本质特征，即恒久的“不偏之正道，不易之定理”。
古人语，“行有不得，反求诸己”“少成若天性，习惯成自然”。修炼领导者决策洞见，明察人性、事理、物用，可从“认识自己，凡事有度”入手，时刻警惕人性本能之局限，做事常怀谦卑敬畏之心，审慎应对企业经营重大决策。作为人生或企业经营，从长远看，若能不断加强决策洞见的修炼，注意“逆本能而行、顺顾客而为、反竞争而动”，使其变成个人习性与组织惯例，那么“洞见照亮前程，决策创造未来”可望成为一种承诺、一种常态、一种必然……在讲座最后的Q&A环节中，现场气氛十分热烈，观众非常踊跃地向嘉宾提问。项保华教授就同学们提出的“在快速变化的时代如何制定战略”、“如何修炼自己的价值观”、“如何设定目标抢占市场”等问题做了详细而精彩的解答。 总结来说，不确定的环境之下，企业的生存之道有三条： 3. 走隐形冠军、长寿公司之路：历繁至简，练出绝活。 项保华教授幽默精妙的发言给同学们留下了深刻的印象，大大开拓了同学们的战略思维及决策视野，并赢得了现场持续不断的热烈掌声。
浙大CCE 李婧 报道
