战略制定者的绝大多数时间不应该花费在制定战略上，而应该花费在实施既定战略上。——亨利·明茨伯格

王瑾秀

上海交通大学副教授

上海交大继续教育学院

《中国民营企业战略执行研究所》副所长

国内知名平衡计分卡战略管理实战咨询专家

上海领瞰企业管理咨询有限公司 首席顾问

国家高级人力资源师

2019年11月16日-17日，上海交通大学王瑾秀老师做客浙大高培中心，为企业家学员带来《战略执行》课程。王老师分享了企业战略管理的内涵，并生动清晰地剖析“战略兵法”在每个企业、每个管理者、每名员工中的执行运用。

从战略到执行有多远？它是一个持续的流程，需要有明确的战略目标和执行路径，需要在过程中不断细分践行我们的使命、需要将价值观落在实际行动上。聚焦目标、预警监控、层层传递。

01

如何理解战略？

界定使命，明确定位，选择策略，匹配资源。

制定一个协调一致的规划，去创造一个价值独特的定位，从而实现企业价值最大化的目标。我们经常说战略是一门艺术，但是战略管理它却是一门科学。

什么是好战略？无可否认，当今社会像任正非、马云，包括已经故去的乔布斯这些大牛，都是非常优秀的战略家。但是如果让他们这些人针对手机行业做出自己的战略选择，我相信得出的战略一定是不一样的。

那么哪个人的战略是好的战略呢？

答案是，谁能把它执行落地，谁就是好战略。不能落地的，统统都是口号。所以战略必须要跟执行结合起来，这样才能够真正有说服力。

现场的学习气氛浓厚，学员们全神贯注听课并认真做笔记。

罗伯特·卡普兰指出：“企业经营要想成功，战略与执行力缺一不可。执行力是什么？它是各级组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度。”许多战略最终以失败告终，主要是因为在重视战略的同时忽视了执行力。

企业一旦遭遇失速点，重新恢复引擎的可能性只有10%——马修·奥尔森和德雷克·范贝夫在《失速点》（《Stall Points》）

研究表明：在经营失败的企业中，有80%的原因不是战略所致，而是由于所制订的战略没有得到很好执行；而在企业成功的要素中，战略决策占20%，而执行力则占70%，其他要素占10%。

战略的错误可以导致一个企业的失败，但战略的正确却并不能保证企业的成功，成功的企业一定是在战略方向和战术执行上都到位。

执行力属于战术问题，但是从某种意义上说，在企业发展中起到了更持久的作用，而且能够在执行过程中整固和优化战略。

战略再美好，如果得不到强有力的执行，同样无法达到预期目标，甚至最终导致束之高阁。只有将执行力贯穿于企业战略管理之始终，才能使战略变成现实。企业战略实际上是一个体系，不仅包括企业总体战略，还包括企业经营层战略和职能层战略。而战略共识、战略协同和战略控制是执行力的关键因素。

1.战略共识。企业各级人员对战略的共识，对企业战略的执行有着重要影响。共识程度越高，战略执行的效果就越好。战略共识反映的是组织内部不同个人与部门对企业使命、愿景及战略的共同认识和责任。没有共识，企业的战略行动将缺乏合力，将会导致和加剧企业内部的摩擦，无谓地消耗时间和资源，致使战略目标无法实现。

2.战略协同。经营活动与战略协同是执行力的核心。企业战略执行效果差的关键因素之一，就是经营活动与战略脱节，战略无法贯彻到企业的日常经营活动中。而战略协同的关键在于企业经营活动与战略的匹配，使企业的战略意图和计划得到充分贯彻和实施。企业经营活动协同的程度越高，战略执行的效果就越好。

3.战略控制。战略控制对于保障战略执行有着重要意义。有效地执行战略必须有一个战略信息控制系统，否则战略进程就有可能会逐渐偏离事先设定的轨道，战略也会因得不到及时修正和调整而过时，最终导致战略执行失效。战略控制的另外一个重要方面是行为控制，即如何将各级员工的工作绩效考核与战略执行相衔接，使之能够按照预先制定的经营方向从事经营活动。因此，对战略进程的信息控制及行为控制，能够有效地监控和及时调整战略执行的进程和效果。战略控制的质量越高，战略执行的效果就越好。

02

什么是战略执行力？

战略执行体系的建立和导入不是一场运动，而是一个持续的系统工作，需要高管站在战略的高度来管理战略，驱动目标的达成，而不是项目一结束，就认为大功告成，不再重视。

战略地图是用来沟通和描述战略的，需要每季度和半年度进行传导和检测，让战略地图成为战略管理的仪表盘，而不是束之高阁，不再问津。

战略主题是支撑战略目标达成的重要策略，所以需要各个部门承接并执行，部门负责人要聚焦重点，不断地思考“如何才能达成目标呢？还有哪些行动可以促进达成？谁来执行？如何反馈与监控？”而不是忙于事务性工作，眉毛胡子一把抓。

要将企业会议管理和战略管理相结合，会议上应该聚焦未达成的指标和目标值，高层要帮助基层管理者找出差距和解决措施，并督促改进，而不是汇报工作流水账。

03

战略执行流程如何实施？

那么，有没有一种工具可以使战略以最简洁明了的方式呈现，让所有的管理层乃至员工都能一目了然呢？

BSC战略执行工具就是通过战略地图来清晰地描述战略。在罗伯特.卡普兰和诺顿的《战略地图》一书中，就明确提出：“你不能描述的，就无法衡量；你不能衡量的，就无法管理”。战略地图被用来表述战略，清晰地再现了数万字战略规划所要表达的核心要素。

在战略地图里，不但可以体现财务目标，还明确地描述了企业赖以生存的客户价值、内部关键流程和支撑企业关键流程运营的核心价值——学习与成长。

目标层层分解，执行层层支撑的逻辑关系一目了然。

最后用卡普来教授的一段话作结束语：

1. 高层领导带动的变革！

2. 以战略为中心组织资源！

3. 让战略执行成为持续的循环！

4. 将战略变成可操作的行动！

【后记】：很多人都会问我这样的问题：战略执行体系究竟好不好？

我想说的是，肯定好！这是被无数的实践证明了的，毋庸置疑。但是，任何好的工具和理念，都需要组织的文化营造氛围，都需要人来操作和执行。一样的工具和体系，大多数的企业都成功了，但也有的企业却失败了，不是因为工具本身的问题，而多半是企业组织资本和人力资本出了问题。

因此企业文化和人才建设是一个永恒的主题，没有价值观统一的文化，没有职业素养过硬的团队，一切工具都只能是纸上谈兵。而决定这一切的，无疑应该是企业的一把手的领导力和战略思维。

理念决定高度，高度决定行为，行为决定结果。

如果你是企业的带头人，你准备好带领团队成长了吗？你准备从战略执行体系的高度来提升组织绩效了吗？

浙大高培中心与你共同成长！