课堂上，老师用小游戏让大家认识到领导者在团队中的核心作用。蔡老师授课幽默风趣，具有很强的感染力。

蔡老师擅长案例教学法，他认为管理要有时空的概念，即看情况，在不同的场合下要采取不同的应对方式。比如当你参加一场生日宴会，寿星此时已有九十九高龄，在这种情况下，如果还祝贺对方长命百岁，结果可想而知。

管理无需过分纠结对错，只需要面对事实解决问题，最终用绩效来检验企业管理的有效性。蔡老师表示，管理没有过程就没有结果，有了过程以后结果比过程重要。所以我们要以结果为导向，优化过程。

在激励员工方面，蔡老师也提出了自己的见解。物质激励见效快，精神激励持续久，二者结合，效果佳。

蔡老师从"乐、思、用"来诠释领导力的作用。作为一名优秀的领导者，要学会如何动员大家，为了共同的愿景努力奋斗！卓越领导力的行为包括自我领导、挑战现状、使众人行、激励人心。

领导力第一原则是要有信誉，领导选人用人的思维：

1、辩证思维——能用君子是人品，能用小人是水平，优点可用，缺点可控。

2、系统思维——贤者居中，能者在前，智者在侧。领导者授权要根据“6+2”法则：即明确任务、结果、标准、权限、资源和时限。

在谈到追随者为何追随这个问题时，蔡老师问各位企业家们，你的员工是基于利益的追随？（钱？前途？）还是基于意义的追随？（认同感？精神力量？）

从操作层面来说，钱用分配机制解决，前途用事业版图解决，认同感用领导力提升解决，精神力量用文化认同感解决。更重要的是，一定要考虑你打造的愿景中员工归属性的问题。

02

挑战现状

那么如何提高下属责任心，打造核心团队呢？蔡老师为大家提供了四种方法：

1. 提供工作和成长的相关信息，结果越相关，责任心越强；

2. 营造自行负责的工作氛围；

3. 引导下属自行解决的工作习惯；

4. 培养管理者愿景。

蔡老师讲到，员工向上管理的两大雷区：

1. 不要直线思维否定上级；

2. 不要把私下矛盾公开化。

向上管理的五个要素：

1. 了解上级的行为类型；

2. 扫除上级的管理盲区；

3. 同时呈现问题和解决方案（即AB方案推荐原因）；

4. 有选择占用上级的时间和资源；

5. 承诺了就要做到——外包思维，不要过度承诺，最好超值交货。

03

使众人行，制度化建设与权变

制度化建设四要素：示众明法、率先垂范、信赏必罚、恩威得法。

信赏必罚，根据“要取信，罚不如赏，赏大不如赏小；要立威，赏不如罚，罚下不如罚上”的原则，蔡老师因此规定，在课堂上如果出现同学手机铃声响起，该同学和班上的班委以及蔡老师自己都会被惩罚。

如何恩威得法：恩宜自淡而浓，先浓后淡者人忘其惠；威宜自严而宽，先宽后严者人怨其酷。

“权变管理思维”：管理是科学艺术与经验的结合，没有管理通则，则要根据情况权变管理。“权”是采取恰当的措施，“变”是适应环境，能应敌变化而取之谓之神。

布置作业说标准，总结工作说流程，请示工作说方案，汇报工作说结果，关心下属问过程。

04

激励人心

有效激励的原则：

1. 没有被满足的需求才有激励效果；

2. 激励的内容要具体，指向被激励者有印象的事物。

“公平”在领导中的实践运用：

1. 树立正确的比较对象；

2. 提供合理地评价标准；

3. 引导大家去比较付出，而不是得到；

4. 从分配公平走向程序公平。

激励人心的六大要素：设定明确的标准、期望最好的结果、树立典范和榜样、讲述组织的故事、和大家一起庆祝、使认可个人化。

两天的讲授过程气氛活跃、掌声雷动，问答、抢答、小测试等穿插，紧张、愉悦而又热烈，每位学员深深融入其中。干货满满，精彩纷呈，幽默生动，现场掌声雷鸣，学员纷纷“点赞”！感谢蔡毅臣教授的精彩讲解与分享！

会当击水三千里，大江奔流潮头立。大浪淘沙，百舸争流，走在竞争前列需要勇立潮头的勇气。正因为治企业如烹小鲜，所以，不断修炼内功，磨砺锋芒才能稳中制胜。完善经营制度，提升领导实力，方能加速前行！

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